“The Fulanito Design” es una reflexión crítica sobre la figura del diseñador genérico que replica fórmulas vacías sin cuestionar su impacto. En este artículo, analizo cómo la repetición de estilos, discursos y soluciones predecibles desdibuja la verdadera esencia del diseño. Una invitación a pensar, a diseñar con intención y a romper con la superficialidad que empaña la creatividad en el entorno actual.

El servicio al cliente es mucho más que un proceso operativo: es una extensión del discurso de marca. En este artículo, reflexiono sobre cómo las marcas deben repensar su forma de interactuar con sus públicos desde lo humano, lo eficiente y lo auténtico. Brindar una buena atención ya no es opcional, sino parte del ADN comunicacional de las organizaciones que buscan diferenciarse en un entorno competitivo.